a44k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

a44k একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ চুক্তির পরিধি

এই শর্তাবলী a44k-এর সকল পণ্য, পরিষেবা, সফটওয়্যার, অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নথিটি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে। "আমরা", "a44k", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে a44k পরিষেবাকে বোঝায়; "আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বলতে অ্যাকাউন্ট ধারককে বোঝায়।

১.৩ সংশোধনের অধিকার

a44k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিজের পক্ষে নিজে নিবন্ধন করতে হবে, অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

a44k যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের অনুরোধের আগে, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

ব্যবহারকারী মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ। যদি ব্যবহারকারী সন্দেহ করেন যে তার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। আসল অ্যামাউন্ট ফেরত দেওয়ার বিষয়টি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিবেচনা করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

a44k যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

a44k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকসমূহ

৪.২ আমানত প্রক্রিয়াকরণ

সফল পেমেন্টের পরে অ্যাকাউন্টে তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। কোনো প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে [email protected] বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ব্যবহারকারী কর্তৃক যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া তহবিলের মালিকানা নিশ্চিত করতে হবে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১ ঘণ্টার মধ্যে। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান থাকলে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৪.৪ ফি ও কর

a44k সাধারণত আমানত বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। প্রযোজ্য কর বা শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

a44k নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবার মাত্র গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়, কেবল বেটিংয়ে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লিখিত থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজার সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• a44k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

a44k-এর নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা উপলব্ধ:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

খেলোয়াড়ের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নত হয়। ক্যাশব্যাক প্রদান a44k-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নীতি

a44k-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলার পাশাপাশি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস উপলব্ধ। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।

৬.২ বাজি গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

a44k যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে a44k সেই বাজি বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ খেলার ফলাফল নির্ধারণ

সমস্ত খেলাধুলার ইভেন্টের ফলাফল প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। গেম ফলাফলের বিষয়ে a44k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার জমা, ক্ষতি বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা a44k-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানোর অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল জমা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অননুমোদিত স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে বেটিং করা বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে লগইন করা।
• a44k-এর ট্রেডমার্ক বা বৌদ্ধিক সম্পদ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

a44k চেষ্টা করে সর্বদা নির্বিঘ্নে পরিষেবা প্রদান করতে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। a44k এ ধরনের বাধার জন্য কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

৮.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল প্রদর্শনের কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে a44k সেই বাজি বাতিল করার এবং মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে উদ্ভূত অতিরিক্ত জয়ের দাবি গ্রহণ করা হবে না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

a44k তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) থেকে কন্টেন্ট সরবরাহ করে। এই প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য a44k সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

a44k ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য ভাগাভাগি

a44k কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি সংস্থার অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা কার্যক্রমের অংশ হিসেবে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

a44k দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী নিজেই তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা, ক্ষতি ও সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

১০.২ স্ব-বর্জন

ব্যবহারকারী নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

a44k কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে তদারকি করতে এবং পারিবারিক ফিল্টার সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ বিবাদ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি থাকলে প্রথমে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। a44k সমস্ত অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে।

১১.২ ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদ

কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে তা অভিযোগ দাখিলের ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। a44k লগ ও সার্ভার ডেটার ভিত্তিতে ফলাফল যাচাই করবে। গেম প্রদানকারীর নিরীক্ষা ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১.৩ a44k-এর সিদ্ধান্ত

প্রযোজ্য নিয়মকানুন সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে a44k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে।

১২ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

a44k এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

a44k যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল যথাযথ প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অবৈধ প্রমাণিত হলে, সেই বিধানটি মুছে ফেলা হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকরতায় অব্যাহত থাকবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং a44k-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলে ব্যবহারকারী ও a44k-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: